Heute gibt es bereits zahlreiche Hersteller von so genannten Smartphones. Die Smartphones oder auch PDAs genannt, die in unterschiedlichen Bauweisen verfügbar sind und auch in unterschiedlichen Größen und Preisklassen angeboten werden, stellen eine ideale Kombination aus mobilem Computer und Handy dar und leisten nicht nur im geschäftlichen Bereich hervorragende Dienste.
Während sich einige Hersteller wie HTC, Nokia oder Blackberry vor allem auf Geschäftskunden konzentrieren und hier auch Lösungen für die mobile Servernutzung anbieten aber auch viele andere für den Geschäftsalltag interessante Leistungen zur Verfügung stellen, lassen andere Hersteller wie etwa Apple oder Samsung auch den Unterhaltungswert nicht außer Acht und statten die mobilen Geräte daher auch mit zahlreichen unterhaltsamen Funktionen aus. So können nicht nur Videos und MP3 Songs vom Smartphone abgespielt werden, sondern auch Spiele und ähnliche Programme verwendet werden.
Der Markt der Smartphones und der tragbaren Minicomputer ist ein überaus starker Wachstumsmarkt, der noch großes Entwicklungspotenzial birgt. Daher ist es auch nicht von ungefähr, dass zwischen den Herstellern bereits seit längerem der Kampf um die Marktanteile heiß entbrannt ist. Zudem strömen auch immer mehr neue Mitbewerber auf den Markt, die am Kuchen mitnaschen wollen. Dazu gehören nicht nur neue Marken, die meist als Tochter Unternehmen von branchennahen Konzernen gegründet werden, sondern auch Unternehmen, die bereits Handys oder auch Computer Herstellen und nun auch eine Sparte für PDA Geräte eröffnen wollen, um einen zusätzlichen Vertriebkanal nutzen zu können. Der Kunde fällt jedoch nicht auf jeden Verkaufstrick hinein und verlangt Qualität und Multifunktionalität. Die Hersteller sind daher angehalten, auf moderne Technologien und ein breites Leistungsspektrum zu setzen, wenn sie ihre Produkte an den Mann bringen und im Rennen bleiben wollen. Daher bieten Smartphones auch immer mehr Funktionen, wobei das Leistungsspektrum zwar auch von Gerätegeneration zu Gerätegeneration ansteigt, aber auch durch Updates immer wieder erweitert werden kann. Vor den großen Telekommunikations- und Computermessen, wo die neuen Produkte der Branchenführer vorgestellt werden, herrscht daher meist strenge Geheimhaltung um die genauen Leistungsmerkmale der neuen Geräte. Denn nur so kann gewährleistet werden, dass man der Konkurrenz einen Schritt voraus ist und das neueste Modell mit dem größten Potenzial auf den Markt bringen kann. Nutznießer dieses regen Wettbewerbes ist natürlich der Kunde.
Die gängigen Mobilfunkanbieter bieten Laufzeitverträge für die Internetnutzung mit einem Smartphones an. Dabie lassen sich die Verträge verlängern und dadurch Rabatte oder ein Bonus erzielen. Bei einer O2 Vertragsverlängerung beispielsweise, werden die monatlichen Kosten erheblich gesenkt, oder – je nach Vertrag – auch ein neues Gerät kostenlos ermöglichst.
Bei Smartphones werden ständig neue Technologien eingesetzt, um die Bedienung und den Umgang mit den mobilen Geräten noch effizienter und einfacher gestalten zu können. Dabei setzen die verschiedenen Hersteller auch zum großen Teil auf unterschiedliche Betriebssysteme. Während Apple seine eigenen Apple Programme für das iPhone verwendet, setzen Hersteller wie HTC, aber auch Qtek auf Windows Mobile. Immer weiter verbreitet setzt sich aber auch das auf Linux basierende Betriebssystem Android durch, dass auch auf vielen Netbooks bereits zum Einsatz kommt. Doch auch andere Technologien kommen zum Einsatz. Vor allem im Bereich der Serverlösungen sind Smartphone Systeme wie Blackberry führend und warten hier sogar mit individualisierten Leistungen auf, die ganz auf die Anforderungen des Kunden abgestimmt werden. Auch im Bereich der Navigationssysteme, die mit vielen Smartphones bereits genutzt werden können, gibt es immer wieder neue Entwicklungen, die die Bedienung erleichtern.